请教高人!感激不尽!!!做家政公司的问题:

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/05 20:10:17
1.对服务的时间要求都在同一个时间段,造成白天很多人无事可做,晚上6-8点又急缺人手.
2.招人难招.工资低了不来,高了公司又难很挣到钱.
3.如何开展能让客户迅速接受的多元化服务.列出几点
4.如何做大做强?

问题一的答案:除了必须留下的人以外,其他人可以暂时休假,晚上时让他们一个都不缺地来上班。 问题二的答案:采取工作奖励多元化。表现好的人工资就多,不好的就少。这样大家都会努力工作,公司就有利润了,还可以让员工满意。 问题三的答案:扩大宣传范围,尽量采取成本小但人们普遍使用的媒体,比如报纸。在营业厅中标出各种服务条例和好处。最重要的就是员工的素质要高,服务态度要好,不能对客户现出应付,不耐烦等现象,那会影响公司的形象,对开公司是一个大忌。 问题四的答案:①树立良好的客户形象和信誉,要真诚服务,想客户所想,急客户所急,充分为客户着想,这样才能树立好的口碑。 ②对待员工要关心,不能摆领导架子。改善公司内部氛围。 ③制定好的公司制度,领导要起表率作用。