去年申请中信银行的信用卡,到现在没有收到卡,却在前两天收到短信说要交年费,打电话询问也无法转人工服务

希望银行的专家说话能够负责人一些，不要到处误导别人

中银信行的热线是没有这一项服务的，你可以打8008308330 进入中文菜单，从"申请信用卡"那里接入人工。

这种情况，你需要跟客服说明，你们根本没有收到过信用卡，无法刷一次卡免首年年费，请他们酌情处理。
对于中信银行，我实在没有把握告诉你会有什么结果，中信的服务太让人失望。

这种情况，你打客服的时候直接转投诉与建议，因为在所有的流程当中这一条是专线，有优先级，在投诉与建议中与他们说明吧。
卡应该是挂号信，会有下落，与客服人员核实后再检查这些卡是否是延宕在学校收发科了还是什么其他地方。
cmft

不要管它