急！急！急！电脑不能关机，也不能进安全模式，请问是不是中了毒了？

电脑没上网，刚买的，昨天安装了一个PDF阅读器和金山词霸，就关不了机了，那两个安装软件在其他的电脑上用过，没发现这种问题。
不是冲突吧？我想删掉PDF阅读器，但是有些文件删不掉，老是显示正在被另一个程序或另一个人使用，所以我怀疑是病毒啊。急啊！

电脑不能关机 急!!!!!!! 电脑不能关机！！！急！！！！ 急！！！电脑不能关机 急啊！！电脑不能关机？ 急急急！电脑不能关机? 急！急！急！电脑不能关机，也不能进安全模式，请问是不是中了毒了？ 电脑为什么不能关机了！！！急 为什么我的电脑不能关机？？急~~ 电脑为什么不能软关机?急急急!!!!!!!!!!!!!!!!! 我的电脑不能关机啊！！急