我12月17日在郑州国美电器泰隆店买了一部NOKIA6070

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/13 00:39:56
用了不到一个月就出现死机,信号差(还不如其他杂牌机),摄象头也经常出现不能使用的情况,听筒音量小,有杂音,话筒也有问题,说话对方听不清,去国美要求换机,他们说要先到售后去检测,结果去那里检测后他们又说没有问题,当时他们说需要一个小时左右才能出结果,我等了不到20分钟就告诉我每问题,我怀疑他们是不是真的检测了,或者他们检测不出问题,我的手机就不能修,也就不能换了,我买它干什么?请教各位大虾,相关的”三包”规定,还有他们要求到他们指定的地方去检测,是不是违法,毕竟他们不是第三方.
还有在维修期间他们是不是应该提供备用机?回答对我有帮助,在追加50分,要现行法律法规.

我也不知说什么了,上面也有好多楼主告诉您了,我就提供您手机三包法让您看看喽,让您有个主见了.

!!手机新三包法规定!!

一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产
者或供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。

二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消
费者合法权益,严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行,否则应当依法承担
责任。

三、销售者在销售移动电话机商品时,应提供三包凭证、有效发货票,并准确填写、加盖印章。应开箱
检验,正确调试,介绍产品的基本性能,使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。

四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况,向消费者当面交验修理好的
移动电话机商品,并如实完整地在三包凭证上填写维修记录,承担因自身修理过错造成的责任的损
失。

五、生产者(进口者视同生产者)应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书;移动电话机主机机
身贴有进网许可标志,并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证;保证移动电话机
商品符合法定标识要求,符合产品说明书等明示的性能及功能。

六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,充电器3个月。三包有效期自
开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

七、在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理


消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但
依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后第90日
为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。

八、在三包有效期内,移动电话机主机出现