海妈福美来有何缺点?

马自达品牌在中国的口碑一向不错，无论是福美来还是马自达6都畅销车市。福美来1.6 L的低价上市更是掀起了消费者抢购的热潮，排队情况可以和凯越相媲美，加价购买的消费者也不在少数。虽然福美来1.6 L的加价情况更多是因为产能不足造成的，但既然有那么多消费者肯多花五六千元购买，证明它的性价比确实很高；福美来1.8 L的销量也一直很稳定，增加了配置的新精英
级和新尊贵级更加耀眼，武装到细微之处的真皮饰件令福美来1.8 L达到了家轿中的豪华级别。2003年福美来的全年销售能够达到4万辆， 2004年马自达3也将在中国上市，马自达家族在中国不断地壮大发展。

福美来的原型车是马自达323，堪称“老字号”，问世于20世纪80年代，曾改型十余次。消费者是如何来了解福美来的呢？我们首先调查了消费者了解福美来的主要方式，它可以从一个侧面来反映厂家的宣传力度以及福美来的品牌知名度。结果如图1所示，选择从“朋友那里”了解的消费者比例，达到50％，这表明福美来的口碑不错，车主买了之后感到满意，便介绍给自己的朋友。除了传统媒体大力宣传之外，“经销商宣传”也是一个主要方式，经常可以看到一汽海南马自达4S店所做的广告,在店里也可以看到销售人员热情的讲解。

福美来1.6 L和1.8 L的外形一样，但价格相差3万多元，因此消费者在购车时和福美来相比较的车型的跨度也很大，从13万元左右的爱丽舍到18万元的阳光都是消费者的意向车型。如图2所示， 凯越和宝来是消费者主要的比较对象，分别达到70％和58％。由于凯越等待的时间太长，因此很多消费者最后放弃了。在和宝来相比较时，消费者反映在空间方面福美来比宝来有一定的优势。

福美来是马自达品牌的一款畅销车型，具有马自达产品的典型特征，外形优美、油耗低、配置高、质量稳定和操控性好。在调查中，消费者对哪些方面比较满意呢？马自达的品牌价值在消费者心中占多大的比重？如表1所示，外形、价格和品牌都是消费者看重的因素。福美来的外形秀丽，得到消费者首肯。在同档次新车型中，福美来1.6 L是率先杀入到13万元的价格区间的。马自达在维护品牌形象方面的做法也值得其他厂家学习，在凯越、阳光等新车型上市之后，福美来1.8 L也面临着一定的压力，在同类车型纷纷举起降价屠刀之时，一汽海南马自达公司只