服装售后服务承诺

哎！找个策划公司啊，呵呵！！！！！！！！！！！给你弄了2个方案，你参考一下，一般都是这个套路的。

　　方案1：
　　一、退换货承诺
　　1 、服装自售出之日起 7 日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。
　　2 、服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
　　3 、下列情况不予退换：
　　①服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；
　　②服装售出时已标明“处理品”的；
　　③超过退换期限或无销售票据的。
　　二、下列情况免费修理不退换：
　　1 、服装开线，免费修理；
　　2 、服装起皱，免费熨烫；
　　3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。
　　三、下列情况不予维修：
　　1 、服装改款式；
　　2 、服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失；
　　3 、拉链因穿用不当或自行损坏；
　　4 、全棉面料服装褪色、缩水、起球；
　　5 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
　　四、免费服务项目
　　服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。

　　方案2（定向销售服装）：

　　售后服务承诺书

　　我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。

　　1、服务工作制度

　　a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。

　　b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。

　　c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。

　　2、售后服务内容

　　货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至12个月，直至定制单位满意。

　　3、售后服务方式

　　a、货到定制单位3~10天时间内，我公司派专人向定制单位了解情