怎么样能提高情商和智商?

法国学者阿尔弗雷德·宾力（Alfred Binet, 1857-1911）最早提出智商（Intelligence Quotient, IQ）概念，他为法国政府设计了一个包括数学/逻辑、语言/言词两部分的测验，以考察巴黎的小学生在智力方面的差异。在第一次世界大战，美国政府采用了这个测验来招募新兵。此后，智商在教育界和企业界引起了广泛关注，100多年来，心理学家广泛采用它来预测一个人的学业、工作甚至生活的幸福程度。

■老板不是最聪明

根据全球高智商者联盟的统计，人类的平均智商得分为100，标准差是15，大约有95％的人智商处于70至130之间，智商超过145已经可以被称作天才。然而，在现实世界中，智商超过160的员工在为智商只有120的老板打工，部门的领导也通常不是部门中最聪明的那个。

为了解释这些现象，哈佛大学的心理学家丹尼·戈尔曼（Daniel Goleman）进行了长期研究，他认为决定一个人事业成功的不仅仅是他的智力水平，还存在有其他比智力更重要的因素。

戈尔曼选择了一批年龄4岁的小孩子进行一项长达十余年的跟踪研究。他给这些小孩子每人发了一颗水果软糖，糖果就摆在他们面前的桌子上。并告诉他们，如果他们能够等他“办完差事”回来后再吃，就能吃到两颗糖。如果他们等不及，就只能吃一颗，不过可以立即吃到。

在实验中，戈尔曼发现一些孩子为等他回来，能坚持长达15至20分钟。勇气可嘉的学龄前儿童获得了两块糖果的回报。其他冲动的孩子在研究者走出房间数秒内便将糖果抓在手里了。

这个实验在1960年进行。12至14年过后，当年参加实验的4岁儿童都已长成少男少女。这两类孩子的差别十分明显。在4岁时抵制住诱惑的青少年社会能力更强，能更好地面对生活中的挫折，积极面对并应对挑战，敢于领头做事，且把自己投入到一件件有意义的事情中。相反，另一组孩子则更多地表现出固执、犹豫不决，容易遭受挫折打击，自我评价“不好”或“无价值”。

这个实验使戈尔曼认识到个人对情绪的控制和管理能力同他的成长和发展有着密切的关系。以此为基础，他在1995年出版了《情绪智力》一书，提出了影响个人成功的另外一个重要心理因素，他把这个因素命名为“情绪智力”，也称情商（Em