联通在信 1983 代收费10元莫名其妙被扣？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/15 12:08:17
好长时间没顾得查询话费，今天查话费突然发现好几个月都有莫名其妙的10元代收费。看看详单，原来是联通在信里的1983。
查询所在地 对方号码 主被叫 具体时间 通信费 信息费 包月费 合计
天津 1983 被叫 20061221-08:58:44 0 0 10 10
可是我记得我好像没收到过1983的短信啊！真是气愤。也不知道1983是什么服务。啥都没有就扣钱，中国联通把客户的利益放在哪里。本来一直觉得联通的服务还蛮好的。真是气愤。
上网查找，发现很多网友也被无缘无故的扣了联通在信的钱。
后来打了10010，按“4”“咨询与投诉”，我向她们反应了这个问题，还说是不是我的手机借别人使了。我说我一个月都没出过家门了，而且最近没什么事，手机也不常开。她们说会向有关部门反映此类问题。我问她们那什么时候能解决啊？她们说不一定，可能3-7个工作日吧。我说如果没消息呢！！她们说那就再给她们10010打电话。汉！！！！寒！！！！
而且我还问她们你们不是有话费误差双倍返还吗？她说这个不属于双倍返还的范畴。还说如果证实这个服务确实没有使用过，就退还代收费10元。
我心想你们代收费时怎么不证实一下呢！！！！！
客户的利益怎样得到保障啊！！！

这是联通公司签约的SP给用户定制的收费业务，只要你连续不断地拨打10010进行投诉（一天一次，反正不收钱），再隔三岔五地去当地联通营业大厅去找他们投诉。不出一个月，保证他们会把钱退给你。当然了，只要你的确没有自己定这个业务。