白领请进，

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 08:02:09
请问什么样的资格才能进入大公司的客服部呢?我现在是一名专科升，我想知道应该怎样进修，学些什么东西才能进入呢？小女在这儿谢过各位了。
我还想知道如果应聘客服部的话，有没有什么专业的关于从事客服工作的书呀?xiexie

要看该企业是否属于科技型企业，如果是的话，客服人员需要协助解决专业问题，这样的话，相关专业知识的有效补充就非常必要。

如果该岗位科技含量低的话，还是多学学沟通技巧、客户应对的技能培训。