我用mofile的匿名提取文件总是提示要登陆才能下载,应如何解决?

文件没有过期,匿名提取文件总是提示要登陆才能下载,说" 您好，该文件需要登陆后才能提取。，为了确保您能下载到文件，请立即登陆mofile后重试。 "试了很多次也一样,改用提取码提取文件网页还显示这段文字,怎么回事?

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