手机接起来没声音是怎么回事呀？

可能是信号问题，也可能是耳机有问题。
打13800138000如果能听到声音就排除了耳机有问题的可能性。
信号问题要解决就复杂一点，有可能是手机原因或是地理位置产生的网络原因。

你在通话过程中 按上侧键调一下音量 不行的话就是

排线或者听筒坏掉了要送修1年之内到客服免费 超过一年收费<100

听通换了，去客服那里换一个，便宜，估计就20来快
如果还在保修范围，也许还不用钱