安装了exchange，服务器PING不通，请问是什么原因，如何解决？

首先:你要检查你的链路,能否ping 通 internet 或其它客户端.
其次:如果是通过服务器做的转发或代理上网请指定好:网关与DNS.
再次:也有可能是放火墙给挡住了.
(在防火墙里开启 SMTP 25 端口 和POP3 110 端口)这句可能是多余的.