如果自己电脑出了问题,向哪里求助?

我开机后（未上网）有两个一样的进程:“映像名称：svchost.exe 用户名：NETWORK SERVICE CPU使用：41-48 内存使用：3148K”和“映像名称：svchost.exe 用户名：NETWORK SERVICE CPU使用：00 内存使用：4248K”。将“映像名称：svchost.exe 用户名：NETWORK SERVICE CPU使用：41-48 内存使用：3148K”的进程结束后会出现“spoolsv.exe 用户名：SYSTEM CPU使用：48左右 内存使用6600K”的进程（平时这个进程的CPU使用是03左右），再将“spoolsv.exe 用户名：SYSTEM CPU使用：48左右 内存使用6600K”结束后CPU使用恢复正常。
就这样重启后机箱内会发出好象已经发动的汽车（发动机空转时，也就是没挂挡时）猛踩一脚油门的声音（正常情况下都是很轻的“刷——刷——”两声）。
刚重启后（未上网）还是有两个一样的进程:“映像名称：svchost.exe 用户名：NETWORK SERVICE CPU使用：41-48 内存使用：3148K”和“映像名称：svchost.exe 用户名：NETWORK SERVICE CPU使用：00 内存使用：4248K”。上网后,原来“映像名称：svchost.exe 用户名：NETWORK SERVICE CPU使用：41-48 内存使用：3148K”的进程的CPU使用变位00，spoolsv.exe的进程变为00。断网后问题再次出现

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