诺顿+电子邮件扫描显示错误+自动防护开不了

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/16 04:49:13
自动防护和邮件扫描开不了
我的电脑+右键+管理 没有禁用
手动打开诺顿设置勾自动防护以后 也开不开

进安全模式 无法打开自动防护和liveupdate（貌似正常都不可以）
更新查杀 没有杀出毒

前几天中过个svchost．exe的木马 手提跟台式都中了
台式是诺顿企业版后来杀掉
手提发现过该毒当时没有隔离成功
后来有次好象隔离掉了，不确定
现在c:\i386下有svchost 但修改日期是04.8月的应该也没问题

但是自动防护就没开开来过...
到底怎么回事啊．．．

对于这种内部错误问题,一般只能卸载重装了,之前你可以尝试一下下列操作,不一定有效,死马当活马医了\\

关於自动防护停用与电子邮件扫描停用的修正资讯

一、请连至以下网址更新Windows XP 安全性修正程式： Windows 核心讯息处理中的缓冲区满溢可能会导致较高的特殊权限：
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=9f81e615-3dec-4a4b-826a-4e0feab42323
二、请按以下步骤修复诺顿的状态
一）停止Windows的服务程式
1、滑鼠右键按下“我的电脑”，然后左键按下“管理”；
2、左键按两下“服务与处理程式”；
3、左键再按两下“服务”；
4、拖动滚动列在服务清单中找到并左键按两下“Windows Management Instrumentation”，然后在?动类型里选择“手动”，服务状态选择“停止”；
5、左键按下“确定”。
6、在服务清单中找到并左键按两下“Norton Antivirus auto-protect services”，然后在自动类型里选择“自动”，服务状态选择“自动”；
7、左键按下“确定”。
二）资料夹内容的清除
1、按下“开始”功能表，再按下“执行”；
2、在开启的对话窗中输入：%temp%，然后按下Enter 或“确定”；
3、将会显示目前登入使用者的暂存资料夹。
4、在多数情况下，您可以将内容安全删除。如果您不确定是否要删除，可将任何档案或资料夹复制到其他位置。若要删除内容，按下「编