请问火车站退票怎么收取手续费

开车前2小时（特殊情况可在开车后2小时内）可办理退票手续。
从2006年1月1日起，铁路部门对退票费进行修改，将目前实行的按应退票价计算，每10元（不足10元按10元计算）核收，收费标准为2元/人次，改为按每张车票面额计算，收费标准为20%（四舍五入到元）。
举例说，一张票价52元的火车票，现在的退票费为12元，而新规定执行后，将是10元。

去火车站售票处有专门的退票窗口，一定要在你的票上显示时间提前3小时去退，退票不是全额，好象要扣20％

好象是20%