作为一名银行工作人员需要具备哪些专业素质

首先得要有保密意识，做为银行工作人员，要为所服务的客户的存款进行保密。再就是要懂得业务知识，在回答客户的提问时，能够很专业的问答，让客户满意。三是了解客户的需求，搞好服务。四是要有很强的安全意识，要有自我保护意识。

了解自己的客户，了解自己和竞争对手，了解自身发展所处的环境，在此基础上才能够为客户提供具有专业水准的服务，令客户满意。