利益相关者理论究竟是什么？？？？谢谢

所谓的利益相关者是指那些在企业发展过程中，对企业生产经营活动能够产生重大影响的团体或个人。这个团体或个人既可能是你公司内部的（如员工），也可能是你公司外部的（如供应商、竞争对手等等）。
　　大多数情况下，利益相关者可分类如下：
　　所有者和股东 银行和其它债权人 供应商
　　购买者和顾客 广告商 管理人员
　　雇员 工会 竞争对手
　　地方及国家政府 管制者 媒体
　　公众利益群体 政党及宗教群体 军队

　　利益相关者理论认为，对于一个企业来说能否获得长期的生存和繁荣的最好途径是：考虑其所有重要的利益相关者并满足他们的需求。因此企业的在设定自己的绩效目标时，应该考虑到那些对自己来说十分重要的不同利益相关群体的需要。其原因是利益相关者能够影响你的组织，他们对你公司的发展有着十分强大的影响力，本节发电厂的案例就是一个典型的例子：当你只追求经济效益，不关注公众利益的时候，利益相关者就会影响你，直至你停产整顿！
　　根据利益相关者理论，我们不难发现平衡计分卡已经开始从利益相关者角度来设置绩效指标，Kaplan和Norton后来也强调关注利益相关者对于企业生存与发展的重要意义。

　　利益相关者理论是20世纪60年代左右，在美国、英国等长期奉行外部控制型公司治理模式的国家中逐步发展起来的。与传统的股东至上的企业理论主要区别在于，该理论认为任何一个公司的发展都离不开各种利益相关者的投入或参与，比如股东、政府、债权人、雇员、消费者、供应商，甚至是社区居民，企业不仅要为股东利益服务，同时也要保护其他利益相关者的利益。
　　西方学者真正给出利益相关者的定义是20世纪60年代的事情。1963年，美国上演了一出名叫“股东”的戏，斯坦佛大学研究小组受此启发，利用另外一个与之对应的词“利益相关者”来表示与企业密切关联的所有人。他们给出的利益相关者的定义是：对企业来说存在这样一些利益群体，如果没有他们的支持，企业就无法生存。虽然这样的界定是非常狭义的，但毕竟使人们认识到，企业存在的目的并非就是为了股东服务，在企业的周围还存在许多关乎企业生存的利益群体。
　　进入20世纪80年代以