阿里斯顿热宝漏水，负责人破口大骂我。请问我找谁解决

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/16 11:02:11
我10月份买的阿里斯顿的热宝，当时安装工人没有按照流程测量水压，他是先装好了然后一看从安全阀那里往外流水，然后才测的水压，结果水压过大，不适合安装，但是他并没有告诉我要我自己掏钱安装减压阀，只是对我说流不了多少水。
没想到连着好几天，每天晚上都能流满满一盆水，经过协商不给退货，说安装另外一种大号的安全阀就没事了，当时承诺说如果还不成就给我退货。我就同意了。
可昨天我爸妈一回到家 我们家整个被淹了，物业也找我们来了，一看是因为热宝底部往外滋水，不是流，是滋！我们就给他们打电话，找了一个负责人。他们居然死不承认，不给退我们打了一晚上电话，到最后他们态度及其的恶劣！居然开口大骂！（骂人的是一个姓周的员工号是67，他不告诉我全名）说不给退，也解决不了这个问题。（他们检测了是内胆裂了）
当初他们没有告知我们水压大有什么后果。还有很多事，希望你们能帮我解决。
热宝现在是质量问题，而且没过质保期，我想退货，而且要他们赔礼道歉。
我找国美，还是哪个相关部门？总厂家也找了

太可气了！ 谢谢大家！！

找国美，如果不予处理，直接找媒体投诉。

如果你有你所述的相关证据，可以直接到法院起诉，根据消法，可以要求退一赔一，即：退还你购买热宝的钱，再返还一倍最为赔偿。

依据：消费者购买的产品或者服务受欺诈。具体你还可以参阅一下你们所在地省级人民政府关于实施消法的办法或者条列。

找消费者协会.

找消费者协会投诉或媒体暴光.
可起诉,以违约或侵权起诉,商家是违约之诉,厂家为侵权之诉.
他当众骂你,你还可以要求对方赔礼道歉并精神赔偿.(注:精神赔偿不能在诉讼结束后再单独提起)