天堂2 新手服无法登陆

我在天堂2 38新手服务器注册的账号现在无法登陆 服务器状态良好，但是是红字。我在建立帐号时已经买过点卡了。除了两个新手服以外其它的服务器都是白字。
那位高人指点一下撒。
万分感激

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