卖东西时候总是抓不住顾客的心理

边个我熟啊.

干四五年了.
因个得分省分.

首先从东北说起.哈尔滨.
东北人实在,尤其是有钱人的有素质的文化人,只要没有什么疑虑,比如产品的性能呀,是否跟的上时代呀.
没问题,买起来很方便的.
在一种人.实用性,这是主体,但有个特点.那就是价格,也就是说,你说的在好听不如价给便宜点,当他确定消费的产品时,会货比多家,打车比价,(哈市几大商场比,一天下来才一百车费最多了.)
而且会骗片营业员,比如说,三联没货,但报个低价,不让其它同行销售,扰乱市场,他们不说三联没货,到苏宁说国美有货给的这个价,到国美说苏宁有货给的这个价.
遇到这样的顾客没法.

北京.
这是我现在的城市.
服务别说有多差了,卖电脑的玩电脑游戏,卖电视的看大片,我从他们身边过理都不理.
但北京人也有特点,不爱比价.
这也是因为城市太大了,这要打车比价,一天看来是转不完北京了,但北京人是家离那进去那买.

要说技巧嘛.
第一.国产品牌.和厂家业务关系弄好,因为价格方面,商场一方面,厂家也是一方面,在价格政策上,要保持本品片在当有价格不说最低,但也别高于其它商场本品牌.
就是价格相同,与业务关系好的话,你的赠品也比别人有优势.

第二.合资品牌.价格比较死,但也有于地,但其实际销售中,更多依靠商场店面的支持,也就是说单店扣点.

自身提高产品知识.说几个敏感的问题你会吗?
亮度.对比度.分辨率.
那1080P是怎么回事.为什么02年定高清标只到1080I.
为什么有的几十亿色,有的就几千万色.
如果能答的出来算你对电视懂.

简单点说.
真正的实力,口才+亲和力+产品知识+人际关系.

口才好的是接一待二,照顾三.不是让人家问什么你答什么,而你说什么顾客听什么.

亲和力,就好比说,你一说话就让人爱听,有好感.方法很多,自己看书吧.
微笑,语气,语速.语调的掌握.表情神态等.

产品知识,虽说卖货是三分产品,七分骗吧,但也