电脑重起时蓝屏怎么办？急等！！！

我电脑在重起时出现蓝屏，代码是0×0000000A（0×98FE4B14，0×00000002，0×00000000，0×804ECDC5），正常开机可以，但显示找不到什么内存文件的。我之前曾装了卡巴斯基，然后卸载了金山毒霸，现在卡巴也卸载不了，请问是什么原因，是不是病毒造成的？

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