在淘宝上交易，买家收到货物，淘宝却不给打款怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/09 07:25:55
我在淘宝上开店，11月中旬有人买下我店里300多元货物（使用支付宝），我在第二天的时候通过邮局邮寄出去！
24日收到此买家的投诉说没有收到货物，我联系淘宝客服，客服人员说只要我提交发货凭证就OK！
我于第二天上传了中国邮政的包裹单，淘宝开始进行审核；一个多星期后审核没有通过，我给客服进行咨询，客服小姐说要有买家签收的签收单才可以！
OK，我在邮局进行查询，按照邮局规定一个月后我拿到了有邮局日戳的查询单，上面有买家的签名及身份证号码，清清楚楚西西写明买家已于11月18日签收（也就是在投诉我之前就已经收到货物）！我给淘宝上传提交，等待一多星期之久后淘宝的给我结果是要把此凭证寄给淘宝公司才能给我打款！
我自己花了12元快递费把凭证寄给淘宝公司，等待4天后他们打来电话告知还是不能给我打款，理由是我的中国国家邮政出具的单据不算凭证，买家口头说她没有收到货物才算是凭据，只要买家嘴上说她没有收到货物就不能给我打款！而且她们的客服小姐说话态度还很恶劣，一直说：买家说没有收到就是没有，你有凭据也不能算！（淘宝公司是杭州的，此买家也是杭州）
有谁能告诉我怎么我才能拿我的货款，此这个买家很可能是个骗子！

淘宝还有这样的事啊，口头说没收到就没收到了？最好的办法是起诉到法院，我也被淘宝撞过一次腰。别人买了我的东西后就说不合适，然后要退货，我说不是质量问题就是不能退，但买家还是退给我了，然后淘宝说只要我收了退回的货就要把钱退给买家，不管什么原因！！！，邮费都要我出，晕啊！！网上做生意难啊，主动权都控制在别人手中

淘宝论坛声讨去~ 问他们什么才叫凭证

淘宝客服都还算很客气的，如果像楼主说的那样就要投诉了。你把包裹单和凭证都给她们，她们还不打款就问她们还需要哪些东西，如果还一味的说买家怎么样怎么样，那你直接打投诉电话，卖家也都不容易，不能就叫一些无良买家白白骗了，淘宝骗子买家不在少数

我想应该不是这样的吧，实在不行咨询一下这方面的律师

那要去投诉呀

要是真那样！起诉哦！花点钱也要争口气！争到底！
兄弟我也在淘宝做生意！刚做！全力支持你！