客户服务的主要职责是什么

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/31 22:01:19
最近想换工作,是客服性质的工作,想请问一下有没有哪位知道的朋友能告诉一下保险公司的客户服务的主要职责是什么,还有就是怎么样才能做好呢!谢谢大家。

客户服务人员主要任务是在整个保险期内,为客户提供风险管理服务;投保人出险后,协助其向保险公司进行索赔,客户服务人员必须熟悉保险市场,必须具有保险经纪人资格证书。

客户主任最主要的任务是维护现有客户的关系,发展新客户啊。
主要职责:负责客户的电话接待及产品信息查询。并将信息反馈给相关人员;