菜鸟求助~~我的电脑启动到右上角有黄色英文字和星图案的那个画面就不动了 键盘也没反应了 我该怎么办啊

呵呵，哦哦，这个这个，吱吱唔唔，说不清楚
在启动时出现故障，也有硬件方面的原因。你拆开机箱，把内存条、硬盘数据线电源线、键盘等的插头拔下清洗后再插上。

是到磁盘检测的地方过不去了.你把硬盘和光驱的电源拔掉.在开.如果能过去.那你就重新把硬盘和光驱的数据线重插一下.就行了.