昨天我的手机突然PIN被锁，打10086客服，说要密码，可我又忘记密码怎么办啊

您可以把卡拿到营业厅去
他们有机器能开的
密码的事 您就得拿身份证去改了

(不用在本机拨打)打10086后按0人工服务>说你忘记密码了,要求清空密码>报你的手机号码和身份证号码和姓名>设置新密码
再打10086人工服务>说你忘记PIN码>报你的手机号码,姓名,密码>她就会告诉你PUK码
根据PUK码就可以重新设置PIN1码

密码的事情，凭有效证件（就是当时办理手机号码的证件）去营业厅前去办理就可以，pin1码初始密码是1234，pin2码初始密码是5678，一般手机需要输入pin1码。如果pin1码输入错误3次，就会提示输入puk码。PUK码是每张sim卡（也就是手机卡啦）系统自带着的8位数字，当pin码输错3次，手机就会提示“请输入PUK码”，这个情况你应该前去营业厅让专业人士进行解卡，因为如果PUK码输错10次，你的那张卡就永久不能用了。还有一个建议就是电脑登陆到网上营业厅，也可以查询得到。

用PUK码解锁就好了。

带上您的有效身份证，到当地的营业厅办理密码挂失，然后会重设一次密码！
再记住您设置的密码，办理手机业务都离不开密码的。

拿身份证去营业厅