申通快递 东西没收到 可是通过单号一查发现已经签收

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 06:36:15
大家帮我个忙，我是买家，我的东西已经一个多星期了快递还没送到，我就找了卖家，她告所了我快递单号，可是我一查发现已经签收。我最近一共买了4样东西，只收到3样。这三样都是同一个人送的货。在网上查没收到的货也是那个快递员送的。我不明白到底为什么，就打电话问了快递公司，可是快递又让我找送货员，我和他取得联系后，他也记得帮我送了3样东西，并表示他送的货都已经送到。我再次打了公司的电话，公司答应帮我查 ，可是一直没有回音。都过去这么都天了。平邮都应该邮到了，我还交着快递的钱。我现在不知道该怎么办。1 我是应该继续找卖家 2 还是我应该去找快递公司。3 我想投诉应该通过什么途径。 补充说明一下通过我看申通快递公司网站的介绍得知，收件人是无权向快递公司提出，只能发件人提出赔偿。不知是不是如此。

你没收到 字不是你签的 就不用急
叫卖家去处理 他们一般都跟快递有长期关系 处理起来比你容易

3 我想投诉应该通过什么途径。 补充说明一下通过我看申通快递公司网站的介绍得知，收件人是无权向快递公司提出，只能发件人提出赔偿。不知是不是如此。
应该是这样

你应该去找卖家,让卖家去找申通快递,因为是你签收的,让申通拿出面单,看有没你的签字,如果有你的签字而且是你自己签的,那就说明货物确实是你签收的,如果没有你的签字,说明申通货物可能是分拨错了,送到别人那里了.
按法律来说,你是有权向申通提出赔偿的,因为你可以是发件人的代理人或间接人.

总之东西没受到，暂且不管是快递还是卖家的问题，反正你从卖家那里买的东西没收到，要求卖家帮忙解决（其实这也是卖家的义务）。如果还没收到就要求退款。我想卖家会出面解决的。

像你这样货物没有收到,但网上显示已签收,可能是这种情况,就是快递公司(申通)把这个货给其它家快递公司派送,申通公司在网上就记录签收,而其它家快递公司还没送到.像他们这样的公司内部很乱的,我寄东西从来不找他们,找国营的,比如EMS,民航快递等.他们不存在这种情况.