急！！！高分 网吧经营

没办法。位置选的不好。但是如果你服务好了。顾客也许会多。许多人去网吧上网主要不是为了上网。而是感受网吧热闹的气氛和享受良好的服务。建议：
　　1.顾客在喊网管时，附近的网管必须做出应答，并根据要求解决顾客的需求。如果时间过长解决不了的，应该请能处理这一问题的其他网管解决，或替顾客更换机器。

　　2.在顾客服务时，切忌手扶客人的椅子和桌子。一般的，客人会把随身携带的一些物品放在桌子上，为避免误会，所以要求不可以扶桌子，同时要提醒顾客注意看管好自己的财物。

　　3.任何员工不得在顾客面前抽烟、咀嚼食物。抽烟，很容易引起顾客的反感，而且烟头和烟灰很容易弄脏或烫伤顾客；咀嚼食物，容易将口水喷溅到客人身上，此外还影响网吧的形象。

　　4.员工在上班前，不得饮酒以及吃有怪异味道的食品。满嘴的酒气和怪异味道，任何一位顾客都是不会接受的。

　　5.禁止员工以任何方式和借口在网吧内争执、嬉笑、甚至是打闹。不仅影响顾客上网质量，引起顾客反感，而且还会直接影响到网吧形象。

　　6.工作员工不要在同一顾客背后长久站立，以避免顾客对个人隐私和一些帐号的隐私保护。与顾客闲谈不得超过5分钟，一方面是避免影响顾客上网时间，另一方面是避免影响到自身的工作。每一个区都有站位点，服务完毕后就应该回到站位点上。

　　7.服务完毕，在离开顾客前要询问顾客是否还需要其它服务。如果没有，要将工具收好并将桌面整理干净，最后要对顾客说：如果还有其它服务请随时找我。

　　8.在巡视过程中，遇到顾客桌面有杂物时，要随时替顾客清理干净，不要非得等到保洁人员来打扫不可。顾客在食用完毕5分钟内，将餐盒等杂物清理干净，并将桌面擦拭一遍。

　　9.当某区没有服务人员或者忙不过来时，附近员工要自动站到两区之间，以方便顾客需要帮忙时为他们第一时间提供服务。有利于加强员工间的集体和团队意识。

　　10.如果遇到客人提出的问题或意见不能解决、回答时，不可以直接拒绝，要第一时间向经理汇报。如果经理没在，应该做相关记录。
　　11拾取到客人丢失的物品是，非贵重物品应交给吧台，经吧台与顾客核实后交换给客人；如果是贵重物品，