UC知道火急：关于Adobe PhotoShop Elements 5.0无法正常安装的问题
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/30 07:39:27
一 安装前的准备工作：
卸载原来安装的试用版软件，PhotoShop正常卸载，但是Illustrator无法卸载。经过硬盘根目录删除（删除时提示有进程正在使用中），重起后解决。
二 安装过程：
1．安装正版Adobe Illustrator CS2软件
安装过程正常，但在结束安装时提示客户原来没有安装QuickTime软件，可能部分组件无法使用并推荐到Apple中国网站下载。
2．安装正版Adobe PhotoShop Elements 5.0软件
A．在输入License后的安装过程中报错，弹出Adobe报错信息。此报错信息为Adobe软件自身报错而非Windows报错，报错具体信息为：“error 1713．Adobe PhotoShop Elements 5．0 cannot install one of its required products．Contact your technical support group”之后拨打Adobe技术支持电话，向其详细描述问题后，Adobe技术支持称问题产生的原因是因为没有安装QuickTime。但是Adobe官方网站及产品包装中的系统要求中并未对是否安装QuickTime要求。
B．安装QuickTime后，继续尝试安装，但仍无法解决，且报错信息相同。再次拨打Adobe技术支持电话，对方无法解释产生此报错信息的具体原因，建议从光盘根目录利用setup.exe文件进行安装。按照推荐方法安装问题仍无法解决。
真心求助如何解决！！！
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二 安装过程：
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2．安装正版Adobe PhotoShop Elements 5.0软件
A．在输入License后的安装过程中报错，弹出Adobe报错信息。此报错信息为Adobe软件自身报错而非Windows报错，报错具体信息为：“error 1713．Adobe PhotoShop Elements 5．0 cannot install one of its required products．Contact your technical support group”之后拨打Adobe技术支持电话，向其详细描述问题后，Adobe技术支持称问题产生的原因是因为没有安装QuickTime。但是Adobe官方网站及产品包装中的系统要求中并未对是否安装QuickTime要求。
B．安装QuickTime后，继续尝试安装，但仍无法解决，且报错信息相同。再次拨打Adobe技术支持电话，对方无法解释产生此报错信息的具体原因，建议从光盘根目录利用setup.exe文件进行安装。按照推荐方法安装问题仍无法解决。
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这是磁盘错误，全称数据比较错误，有很多种可能性，不见得一定是photoshop的原因，通常是机器本身的原因，所以adobe给不出你解决方案，因为90%不是软件问题。如果万一是软件问题，只能换一张光盘，因为1713错误如果在软件本身发生那只能是光盘质量问题，但可能性很小。或者直接换一台机器安装，如果能装则可以肯定是机器原因。
否则试试以下办法：
1。换一个分区安装，如果可以，则是磁盘错误，可能有坏道。如果不行，则是系统原因，在控制面板中看一下“事件查看器”是否有记录，如果有出错记录就可以找到原因了。如果没有记录，看下一条；
2。一条IDE线上是否同时接驳了光驱和硬盘，如果是，安装到单独接IDE线的硬盘上的分区。如果没有，看下一条；
3。注册表可能被改动过，部分条目如果被锁定就不能写入注册信息，于是抱错，通常是病毒或流氓软件的原因，虽然可能性不大，但建议查毒；或者在安全模式下安装（Sp1以下版本在安全模式下可能不能安装，那就跳过）。如果不行，看下一条；
4。不嫌麻烦的话，重新安装操作系统后再试，一般肯定可以解决。如果真的嫌麻烦，或者还是同样的错误，请把机器配置补充一下，包括硬件信息和核心软件版本，例如操作系统版本、各类驱动版本和DirectX版本等，我可以给你测试一下。