请问大家,手机零售部店长应该具备什么?职责是什么?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/21 15:57:25
呵呵,因为我原先从事过手机售后工作。现在想尝试一下店长的工作,但因为没有此类工作的经验,希望有做过相关工作和正在做这个工作的前辈给予帮忙,答的好的话,愿意再加50分哦!

楼上说的也太不人性化了````
我的经验告诉我,把售后的人员提拔为店长是非常好的人力配置。
对你的基本要求是:懂手机基本知识,灵活反应快,对手机本身也有兴趣,有探索精神,善于了解每天的手机报价,因为现在的手机一天一个价。
对客户热心有礼貌,善于处理下属关系,使店内呈现出一种积极向上,时尚团结的气氛。
对于各品牌各型号手机有不同的见解,临时处理问题的能力强,自我约束力强,有好的性格并懂通讯方面的法律法规。
我不怎么看重学历,我比较看中其对促销活动的掌握能力和策划能力,还有管理帐目的细心程度。

我相信你可以的,朋友要有信心!

要有一定的手机维修,销售基础,合理的资源、人员配制,厂家的技术和配件支持,另外要对市场和品牌有细致的了解

自身应该具备的:1.大专以上学历;2.具有优秀的团队精神,服务意识强,能在压力下完成公司预定的目标;3.至少有一年以上手机零售店面管理经验,能带领30人以上团队.
说的再具体点:
1、维持店内良好的销售业绩;
2、严格控制店内的损耗;
3、维持店内整齐生动的文化陈列;
4、合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;
5、维持会所良好的顾客服务;
6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;
7、审核店内预算和支出;

主要工作:
1、全面负责门店管理及运作;
2、制订门店销售、毛利计划,并指导落实;
3、传达并执行总部的工作计划;
4、负责与总部及其他相关部门的联系与沟通;
5、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
6、负责门店各部门工作人员的选拔和考评;
7、倡导并督促实行“顾客第下、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的会所服务环境;
8、严格控制人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念。
9、进行严格的库存管理,保证充足的货品。
10、督促门店的营销策划活动开展;
11、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护;
12、负责全店人员的培训;
13、负责店内