请问，为什麼我的网上银行老是无法登录啊

您好：
　　目前，我行个人网上银行的使用年费尚未收取。如果您在网点注册个人网上银行时收取了网上银行的使用年费，请您保管好办理业务的单据，并将此情况向当地的95588反映，协助您解决问题。也可以将您的姓名、联系电话、办理日期、办理业务的网点名称及所在地区，通过站内消息发送给“工行业务顾问”，以便我们将您的问题向有关部门反映，尽快查询处理。

　　如果您在登录个人网上银行时遇到“超时”提示，请您先点击“刷新”键，然后及时输入注册卡卡号、登录密码和验证码，以便正常登录并使用网上银行。若反复出现该提示或直接返回到操作超时（无错误代码）页面，请您尝试以下操作：
　　（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”后确定退出。
　　（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->点击“Internet临时文件”中的“设置”-->“检查所存网页的较新版本”中选择“每次访问此页时检查”后确定退出。
　　（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->点击“Internet临时文件”中的“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。
　　（4）如果安装了3721上网助手，建议您将其完全卸载。
　　（5）重启电脑。
　　若您在局域网环境下遇操作超时提示，除以上操作外，请您尝试如下操作：
　　请网管将您客户机映射到公网的IP地址由动态IP调整为静态IP，同时将代理服务器或路由器的超时时间调整为15分钟。如果您着急使用，建议您换一种上网方式，一般拨号就完全可以解决该问题。

您确定已经开通了网上银行了吗？
加入没有开通，那么请上所属银行营业厅开通网上银行。