四个月前买的方正mp3-T20，现在按键失效了，也听不了歌。怎么办？

把电池取下来，过一会儿再装上去，再开机试试看。

如果不行，连接到电脑上，格式化试试看。

如果还不行，连接到电脑上，刷固件试试看，附送的那张光盘里面应该有固件更新的程序的。

如果还是不行，就送到维修点去吧，这玩意儿都是保一年的。

下回如果还要买MP3，别太相信“品牌的力量”，这几个都是靠牌子吃饭的，东西不咋的。我从我自己的体会给你推荐几个牌子：魅族、蓝魔、艾诺，还有昂达、歌美好像也还不错，不过我没太关注过。我在太平洋电脑网的MP3综合讨论区有一篇帖子《谈一谈我选MP3的个人体会》，有空去看看，时间是2月2号。

大厂的东西可以保修一年的
如果不能保修,建议当U盘用吧

找售后去，就算没保啦，也可以，在他那里修