关于邮购取货

我在贝塔斯曼购了东西,经过了查询,货物是2月5号发出的,可是到今天还没有收到邮局的包裹单,我不清楚货物到底到了没有.如果货物到了可是我最终也没有收到包裹单,那么还可以去取货物吗?(大家也知道的嘛,那包裹单小小的,被风吹走被人拿走也不是没可能)

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