被乱收费后要怎么办?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/09 02:32:14
2006年5月份去交家里的固定电话费时,发现被多收了一项"鸿联信息台信息费"(点歌台收取的费用,不知道这是否合法),其中4月份72元,5月份100元.而我可以确定的是我家并没有点过歌.因此,猜测是给人盗用电话线路,或者是电信内部员工的问题.如果是给人盗用,请问这是谁的责任(盗用者的责任还是电信的责任,或者自己的责任,而在办理"取消信息台"服务时我发现并没有信息台服务这个选项,很明显,这项服务并没有知会消费者和上头部门.)?现在苦于找不到投诉的部门,一直无法得到合理的答复.

先去营业厅问问,让他们给你解决;如果不行,就打10000号投诉,一旦投诉,他们就会给你查的,看是盗打还什么情况!如果盗打的话你可以报到公安部门,不过肯定是盗打者的责任,你不用负什么责任的!另外电信内部是有公免号,不用拿钱都能打电话,谁还去冒险盗打啊!

可以到交话费的地方问应该找那个部门.

打10000号投诉，不断投诉直到退钱给你，至少准备投诉50次以上。反正是免费电话。

去法院告他
法网恢恢,疏而不漏 吗
我相信你会成功

可以去当地营业厅取消
也可以打10000（免费）按提示操作

最好是上当地的报纸报刊发表一下，肯定能解决