做一个电话营销人员/销售员最应该具备那些素质？谢谢

首先你要具备良好得电话沟通能力，包括你的语言，声音，礼节等等，再有就是你必须熟练掌握你所推销产品得相关知识，这是基础得必备的。然后你需要揣摩顾客的心里及学习一些必备的推销技巧及你的应变能力。那是需要一定时间磨练的！先掌握基础吧，祝你好运！