他的行为是不是欺诈消费者

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/09 04:48:48
大年30的前一天，在西安的BENQ买了一个R55 160笔记本电脑，当时他给我介绍的时候说是512的内存，我看样机的时候也是512的内存，他的商品传单上也写的是512的内存，买了以后我也没有检查，但是我买了拿回家以后发现这个笔记本的内存是256的，我今天给他们卖家打了个电话人家卖家说他们不清楚，因为他不是卖我电脑的哪个售货员，而且他们这个笔记本的标准配置是256的内存，让我有什么问题找当时的哪个售货员，而哪个售货员现在还没有来上班。我想问一下他们卖家的行为是不是欺诈顾客，我应该怎么处理？
没问题呀 他们上面就写的是R55 160的 第一次打电话过去的时候他们那边还承认是512的内存

1、固定证据，保存商品传单等证据

2、你可以向店家主张消费欺诈，最坏的结果也是退货，好的结果则是按照消费者保护条例的规定消费欺诈退一赔一

3、具体维权方式可以投诉到消保委，与店家或销售方协商解决。

不满意调解，可以直接起诉，起诉可以是销售的店面或是benq

到12315投诉,很准.双倍赔.

那你要看看你买电脑的实际价钱是521这款的还是256这款的，如果你付的钱是512的那款的话你就先找他换，如果商家不换你就可以通过相关部门告他拉。

ok! ok!!