诺基亚的维修问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/14 08:17:08
我的7610前段时间无法正常开机,送到客户服务中心以后,中心工作人员说要检测,要我我先签一份协议.
协议声明:送修的机器最终无法修复时将不收取费用,但是也注明不能保证在无法修复的情况下还可以还原到送修时的状态.无奈我只有死马当活马医,签了协议以后经过一个小时的检测,工程师说要刷机,开价100,我考虑到7610现在新机毕竟也要1800,就同意了进一步的修理.
后来工程师又说主板不稳定,要留下检测.我同意后便离开.
两天后,服务人员通知我领机,我一开,很好,但是随后我发现摄像头已无法使用.遂与服务人员争论起来.服务人员称我的手机主板当时已损坏,摄像头也是摔坏的.现在只收一百已经是便宜我了.当我问到摄像头能否给我开证明是怎么样的损坏时遭到了拒绝.并称他们只针对当时报修的问题进行检修.而修摄像头需要另外支付680元.
其实这个没什么可争的,我的手机送修时无法开机,服务中心无法检测我的其他性能.至于我怎么样证明摄像头送修时是好的根本就是天方夜谈.我只是觉得这个规定很霸道,难道诺基亚的售后就是这样做的么?
难道当顾客的手机在不能开机的情况下送修时,其他所有的功能都得不到保障么?如果有,相关的法律条文是怎么规定的呢?
现在的大厂家的售后是否都是这样?我这台N7610购买了不到2年,返厂修一次,这次则彻底宣告功能失灵.我对N厂已经全无信任,望能推荐其他有信誉的品牌以除后患.
修好不到两天，又是同样的毛病坏了……自动关机……
NOKIA，我真的对你没话说了……

兄弟你成太衰了~~~

告诉你开不了机，你硬格机啊~~~

自己先修一下，如果不行在找他们啊

听说NOKIA 有的KF很黑的，你修手机乱搞你手机的零件的~~~

只有一个解释厂商贪

为什么会这个样子
我们广州这边客服很好啊
我QD修了好几次
还换了个主板电池没有花过钱
每次去一个小时内就可以搞定

NOKIA的服务确实不行，我和你深有同感，告诉我你在哪个地区咱们一起找各媒体投诉他们。