请问，这样的事该怎么处理

这个问题非常简单，你直接找他换，如果不换，你按照他出售样品属于欺诈行为直接投诉到商场，商场不予处理的就投诉到管辖的工商所或者12315。

不过投诉的时候你要带上购物凭证。还有提醒一点就是注意方式。投诉的方式往往比理由更重要。

祝你好运！！！

首先找商城负责人调解，实在不行，找销协，可打12315电话投诉，再不满意，，法院告！

在侵权行为发生后，要勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。
1、与经营者协商和解
2、请求消费者协会调解
3、向有关行政部门申诉
4、根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
也可打12315投诉

这点我有必要说一下的，假如你有单的话，而且保证是样机，我想没有理由拒绝吧`！除非服务真的很差了`！
真的不可以的话，有必要打个电话叫个新闻媒体来暴光一下的`！还是你跟他说想找新闻媒体暴光的话，相信他们也会怕的`真的不怕的话，那么他们真的不配做生意了，告去`！

在北京的话直接找7日7频道.上了那节目的纠纷一般后来都给解决了.

当场弄死他!