梦幻中如何用安全码解将军令

前提一：您知道自己的安全码

首先建议您登陆网易通行证页面用安全码锁定帐号。

在被盗的7日内 在通行证页面内可以用安全码直接解除密保。
在被盗超过7日后 通过传真或者邮件的方式发送帐号资料(注解在文后，申请表右键下载)给网易。

密码修复传真：020-83568090-5-3
密码修复邮箱：tousu@service.netease.com

前提二：您不知道自己安全码

首先您要记得您游戏角色的物品锁密码，然后通过游戏客服工作人员提供的“帐号速冻”服务锁定您的帐号。
第一步：用户登录客服专区，在“帐号锁定”类，提交申请锁定的资料；（注意您需要有另一个网易帐号，因为原来的已被盗）
第二步：工作人员验证用户提交信息正确，立即锁定帐号，并对帐号上游戏角色实行强制下线操作。处理完毕后将结果反馈用户，并提醒用户及时修复帐号资料。（一般个把小时才行，所以还是建议大家牢记自己的安全码，或通过以下方法清空安全码并重设）

然后只能通过传真或者邮件的方式发送帐号资料给网易。但是请注意，您可以在提供帐号资料的时候一并要求清空安全码。