知识外包是指什么阿？想要详细的回答 谢谢

“白领外包”亦称“服务外包”,"知识外包"，指技术开发与支持（如软件开发、产品设计等）和其他服务活动（如客户关系管理、企业各类资源管理、仓储运输物流管理、企业运营流程管理、服务管理等）的外包。