网上支付时提示不能查看数字证书

是工商银行的网银吧
到工商银行的服务台办理电子银行口令或U盾

是不是装有瑞星卡卡之类的软件，它有一个插件免疫功能，将网上银行的免疫去掉即可。

因为这些都有安全插件跟安全证书的。当你打开那支付网页有的提示。