我今天向在郑州的朋友卡上存了2000元,工作人员收取了手续费20元,请问合理吗?

合理！
异地汇款都是要收取相应的手续费的！像楼上朋友说的一样

如果在外地给郑州的朋友存钱，出了农业银行是0.5%的收费外，其他行都是1%，应该是是合理的。
郑州本地对本地转款，不收费用。

异地1%的手续费，正常。不过你要是不想出手续费，可以让银行的人从他卡上扣。