诺顿报中了downloader病毒！！！求救

(病毒踢出防火墙程序问题)：一般这样的问题是比较严重的，因为病毒检测内存驻留程序名称，判断为杀毒或者木马保护墙后就回T出该程序，我目前利用的方法为进入安全模式打开杀毒软件杀毒，然后用木马克星杀木马。如果你的安全模式无法进入建议你用KVDOS去DOS下杀毒一些，如果DOS下杀毒不干净或者杀毒软件病毒库不是最新，建议你将自己的硬盘挂在其他又最新杀毒病毒库的电脑上全面查杀一次病毒。
(木马病毒问题)：很多用户使用瑞星，金山，咔吧，江明等杀毒软件都无法彻底的清除电脑病毒，有用户就觉得奇怪，杀毒软件无法杀毒？其实步是，因为杀毒软件对于一般感染型病毒是具有较强的查杀能力的，但是对于木马的防御还是能力比较低的。所以当你自己发现杀毒软件能力不行的时候就要思考是木马的问题，所以可以去下载查杀木马能力比较好的软件来查杀木马，一般我推荐木马克星和360安全卫士。
(流氓软件问题)：这是一个比较简单的问题，安装瑞星的卡卡和360安全卫士就可以彻底的防御流氓软件。同时优化大师也具有流氓软件的清楚能力，但是就目前而言，你完全可以安装这三个软件，而没有任何冲突。
(不知名病毒问题)：对于不知名病毒其实大家都不需要去知道他的专杀工具，因为你可能找不到，因为每一个杀毒软件对于某一个病毒的名称可能使用仅仅他公司知道的名字。所以先不管那么多，杀毒软件通杀一次，木马软件通杀一次，再流氓软件通杀一次。99％的病毒是无法存活的，所以学习使用这几个软件也是防御病毒和木马的最大优点。
同时存在一个问题，如果你的病毒已经查杀，但是启动中会出现调用某一个文件出错的问题，那是因为注册表项目中还存在调用病毒的现象，但是病毒本身已经不存在，所以会调用出错，因为出现这种情况后大家可以根据出现的提示在注册表中搜索并删除那个启动出错的调用内容。2，目前存在病毒T出杀毒软件防火墙或者木马克星的问题，这种解决办法比较麻烦，但是还是可以解决的。重点就是会使用KVDOS杀毒软件，先在DOS下来一遍查杀，然后启动到正常状态，在病毒还没有大量复制和感染的情况下首先第一时间利用木马杀除软件来查杀木马，然后如果不可以，你可以多下载几个不同的木马杀除软件来检测病毒。
还有专杀工具瑞星网站和金山网站都有，大家可以去这两个网站下载专杀和木马查杀工具即可。杀毒软件其实金山毒霸和瑞星都很好