电信“多户通”宽带为什么这样慢？

我现在用的是电信的多户通宽带。意思就是多户共享的宽带，但是互相之间没有联系，也就是在网上邻居上看不到对方，用了一年多了，没有出现什么大问题，就是这几天网络变得很慢，比拨号上网还慢，不知道这是什么原因，以前的速度是512kb/s=64KB/s，到现在的80kb/s=10KB/s左右，这种情况发生的时候没有规律，让我很苦恼，打了电话给电信，但是到现在也没有回复，更没有派人来看看，是哪里出了什么问题。电信的服务难道就是这样吗？如果在我们这里有其他的宽带运营商，可能我不会再选择电信的宽带了。也希望大家能够帮帮我。非常感谢！
问题补充：我想宽带慢，不是因为带宽不够的问题，也绝不是因为有谁在下载什么的问题，因为和我共享带宽的，是对面银行工作人员的宿舍。我想他们总不会在晚上三四点还上网吧。就算是在用BT下载电影什么的，也不会偏偏在这个时候慢啊。为什么我用了一年也没有慢，到了现在才出现了慢的情况。我猜可能是电信方面的问题。
但是我询问过10000，他们说我们正常情况下，是平均都可以分配到512kb/s(千比特每秒)的网速的啊！除非使用一些特殊的下载工具，才会硬性的大幅度拖慢我们的速度!如：BT，讯雷....
◆就算是在用BT下载电影什么的，网速也不会“没规律”“断断续续”的在一小段时间内变慢啊，应该会一直慢。为什么我用了一年也没有慢，到了现在才出现了慢的情况。我猜可能是电信方面的问题。

电信“多户通”宽带为什么这样慢？ 电信网速慢为什么 刚买的电脑,电信的宽带,网速为什么很慢? 电信的宽带，为什么网速突然慢得跟16300上网似的？ 我和楼上共用电信ADSL1M宽带,为什么我的网速超慢? 为什么网通二兆的光纤比电信一兆的宽带速度慢? 为什么宽带连接慢? 为什么我家的网速慢，机子是新买的品牌机，档次也不差，宽带是电信的，能告诉我为什么么？ 我用的是电信的ADSL1M的宽带，下载速度为什么好慢，一般才30kb？ 电信2M宽带下载速度慢！求解答！