怎样成功通过酒店面试

大都他会问你一些实际的问题,好象:如果客人在来预定房间的时候说他已经通过某网站进行了预定,可是你那里却没有收到类似的预定单,那你应该怎样处理呢?
这时你就应该回答:"先微笑地对客人说麻烦先等一下,然后你去和其他的人员进行核实,实在不行,再问客人他在那里预定的,自己上网核实一下."
切忌不要一有问题就问别人,例如问大堂经理什么的,否则领导会认为你很没有能力.
还有就是 不管怎样,回答问题的时候一定要面带笑容,因为服务行业是很重视你的礼节举止的.微笑服务是最重要的,何况是面试的时候了,千万不要紧张,自信一些.

千万不要紧张，自信，从容，把自己的优点展现出来就行。