客户关系中心的英文翻译

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/14 19:10:14

客户关系中心
CRM Center
即:Customer Relationship Management Center

CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理,通过"一对一"营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。

目前全球CRM解决方案供应商中比较著名的有SAP,Oracal Sibel,Oracal PeopleSoft,SalesForce,微软等。国内比较著名的供应商有TurboCRM,星际网络,MyCRM,MeteCRM等。

客户关系中心
翻译:
Customer's relation center