指令重审的案件，原审法院却长期收不到退回的材料，我该怎么办？

不一定都是退到立案庭的，如果是经济民事案件，你可以直接到民事庭的内勤组询问。如果在其他庭审理的则类推。

法院案件不是普通信函，要查找退回的具体日期，谁负责退回的，看看是否有签收回执，有人收到，没有转办，这样的事不少发生。
本人大学毕业时，学校转党组织关系到地方，查找了3年，最后才在人事部门的破文件柜里找到，是签收人忘记了。郁闷。

最好找一个律师协调。
那么你可以查材料的寄出和签收人。
如果是法院的原因造成当事人的损失，可以起诉法院要求国家赔偿，但最好请律师