齐齐哈尔网通公司服务管理--差!乱

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/31 08:51:27
目前全国的企业都在"诚信为本,服务之上".而齐齐哈尔网通公司却还在以唯我为尊,我看长此以往,迟早灭火!
讲两件事:
一,05年安了网通宽带,总是连接不上.连接上了,打不开网页.打电话来了几次,一次说window2000不行,windowxp 才行.安装了XP还是不行,又打电话,拎个破手提电脑来了,鼓捣一气.
说:我们的宽带没有毛病,是电脑程序问题,你找电脑维修人员修吧.
问:你们没有能弄的吗?
答:只管安宽带,不管电脑程序.
问:那我们也用不了啊?
答:那我们不管!自己想办法.
评论:你们的服务是做什么的?相关的匹配都不做,在玩什么啊?如果你是医生,只是判断是什么病.不告诉用什么药,只是说,那是药剂师的事,我不管.行吗?
二,2006年7月,一部座机电话办拆机业务.补齐了费用,交了复印件,经办人说,你回去等吧,没有你的事了,我们办!一直到年前,清欠办打电话说要交欠费!真是莫名其妙.找当地分局,迟迟不答复.后投诉10060.联系了几回,没有具体措施.今天来电说:你如果还继续用,可以把违约金免了,欠费转为话费.否则费用一概交齐!
评论:有病!我如果还用,当时我还办拆机做什么?!怎么想的?脑子进水了!这费用该谁付啊?有没有公理!!

找他们领导啊，不行就找领导的领导，很好使的。当初我的电话20天没给接通，我就去了。我很客气的问，谁能解决，就找她。她解决不了，就问她她的领导是谁。我要去找她。马上就办了，一个小时。而且从头到尾我都非常客气，最后还说谢谢那。

我顶 我的网连接上了不一会就断了日连了又短

是啊,网通的服务是很烂的,谁让我们这里落后呢,装宽带千万别装网通的

我就装了，速度超慢，网通就是缺乏竞争的，要不然他们就不敢这样