如何应付刁难客户的投诉?

再刁难的人他的心也是肉长的，既然会投诉你，肯定是你哪里做的不对了，他既然会跟你们公司做生意，我想也没想过会去投诉某个员工（人）吧，放下架子，试著去接近他，去跟他沟通，再不行你就用最原始的一招：投其所好，拍马屁你总会吧！

你都说是刁难了，还管他干麻。
走自己的路，让别人打的去吧～～

向领导反映 不行就报警

他说你听着呗，他说完了你再说，你跟他喊是没用的

最好还是采用缓兵之计

在商家眼中不应该有刁难的客户。要知道当一个客户找出你的错点时，你应该感谢他才对。最怕要属：他发现你的问题不提出而是直接选择了你的竞争对手。
解决的办法：1、了解他出于何目的刁难？2、记录并分析他提出的问题？3、征求他面对此类问题会如何处理。