我想问一下什么叫做亲和力

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/11 17:35:56
做一个电话营销员怎样才有亲和力~~

永远把微笑挂在脸上,永远不说别人坏话,永远不发脾气,亲和力不是天生的,是一个人原自他的内心对所有事物的爱.有受心的人总可以看到他的亲和力。

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每个人都参与交际,但其交际的质量却不同:有的人左右逢源,灵活应变,人缘广结;有的人却捉襟见肘、处处受制,把人际关系搞得剑拔弩张。究其原因,在后一种人的身上肯定存在着影响正常交际的种种因素。
一、孤芳自赏。?
一般说来,人们大都不满足自己的财富,却极易欣赏自己的聪明。孤芳自赏往往是由于过分相信自己的聪明所致。其表现形式有二:一种是恃才傲物,其表现为语言凌厉,对某方面不如己者,要么不屑一顾,要么恶语相向;更有甚者,以己之长,量人之短,以己之聪明,衬人之笨拙。另一种孤芳自赏,虽不着力地显露自己,却对别人的所作所为和喜欢爱好漠然置之,其表现是不屑谈交际对象关心的话题。?
如此待人接物,人们便会对你避而远之,使你虽处于人群之中,却感孤立无援。《红楼梦》中的林黛玉,就是一个孤芳自赏的典型。虽然在贾府,她身为贾家外甥女,却并不被贾家上自贾母下至婢女真诚相待,真心所爱,原因就在于她自视甚高,态度傲慢,出语凌厉而缺少谦逊。与之相反,薛宝钗虽未如林黛玉跟贾家血缘关系那样亲近,但她从不孤芳自赏,而是八面玲珑,对上能尊敬亲近贾家的长者,对下她能随和谦逊不刻薄下人。故而,她被贾母钟爱,也被王夫人看中,就连丫环老妈子们亦交口称赞。最终她成了贾家二少奶奶。想来,这虽有诸多因素,但薛宝钗不孤芳自赏是其深得人心的重要原因之一。?
二、自轻自贱。?
自轻自贱是与孤芳自赏相反的一种心态反映。与人交往,无潇洒倜傥之态,有畏畏葸葸之容。这种人总觉得自己这也不行,那也不好。缺乏主见,常看别人眼色行事。见了上司,点头哈腰;跟同事交往,总怕被别人笑话;碰着邻里,总赔着小心;与朋友相聚,总说自己不如人。自轻自贱从心理角度看是自卑感在作怪。由于自卑,对自己便毫无信心;无信心,便表现出轻视自己;轻视自己,行为便缩手缩脚,神情黯淡、语讷迟钝。从其内心看,自轻自贱者往往欲以自己的行为博得人们的同情。然而,事与愿违,人家会认为你太贱,不愿跟你交往。自轻自贱一般多发生在性情软弱的小人物身上。由于地位的原因,总怕别人瞧不起自己。其实越有这种心理,人们越