这是我的错吗？我急需答案！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 20:13:06
2007年3月11日，我在赛格电脑城买了一款MP4，我回到宿舍后发现下的文本文档都读不到结尾就没了，然后我把每个文本文档都打开看了一下，它们都读到370+行就没了。我觉的文本阅读是MP4的一个重要功能，所以我在14号去赛格电脑城。去之后我先到客服，工作人员是了一下就说我们这个东西只能读370行，这个东西是好的，我只负责修。我有问，能换不。他说，你要和经销商协调。我就去找经销商。找到后，他说，客服说这个机子没有质量问题，我们不能给你换成其他的机子。那着个责任是谁的？我是不是买了MP4只能当MP3用。这个机子好象是什么 DINO K250 。那我继续找经销商是不是没有任何的结果，只能吃这个亏了。我很不理解，谁给我解释一下，谢谢了。

楼上说的很对，商家侵犯了你的知情权~但是从实际角度来考虑这点很难有人证明，所以在现实生活中是很难维护你的权利的~以知情权去要求更换，我可以负责任的告诉你，成功率是0%~

1、你购买的品牌应该属于杂牌货，不是大厂的，一般来说都是南方的小厂组装的，没有自己的售后体系，所以你的维权只有通过找卖家，但是这些卖家都是个体经营，售后不管是最大的特点~

2、能看370行是不是产品缺陷，这点在法律上找不到依据，目前的mp4没有行业标准，所有能看到370行是完全可以的，长生是不可能依照你心目中的标准来生产每一款产品的~因为毕竟电子阅读还不是mp4的一个最主要功能~

3、其实你这次就是花钱买个教训，也就是吃个哑巴亏了，但是俗话说吃亏就是占便宜，为你下次购买数码产品积累经验~

4、下次购买数码产品之前一定要仔细的研究你想买的那款产品的特点，尤其是你比较在乎的功能一定要研究透彻，纵向横向的比较一下，另外还要买那些大品牌的，虽然价格上贵一点但是服务和产品质量绝对不是这些小牌子能比的~

5、最后，就不用懊悔了，既然已经买了就开心的用吧，不是能看到370行么，下回存的时候过你多分几块存，每块都到370行不就可以了么~不耽误你看也就是了~

如果你的mo4买时和你说了就能到370行就是你的责任
不过看来没说
所以经销商侵犯了你的知情权
你有权要求换

有包装和说明吗？说明了功能吗？你也许只能按说明办了。如果涉及说明违法，你就拿着法律本子去说理。

这种事情，先和商家协商，不成的话，直接投诉96315，这是严重侵犯了你的知情权。一般能成功。

直接换